Andala: Soporte, mantenimiento y evolutivos de tienda retail en Shopify

Suplementación Dietética. Empresa parte del grupo Pascual, líder en alimentos y bebidas en España.

Qué se hizo:
• Soporte, mantenimiento y evolutivos de tienda retail en Shopify.

• Optimización de UX/UI y refactorizaciones enfocadas en CRO (Conversion Rate Optimization).

• Integraciones con WhatsApp y soluciones de chats con IA para seguimiento personalizado con agentes.

Cambios de alto impacto realizados:
Refactorización de la Home, foco en experiencia mobile y nuevos componentes.
Refactorización de las PDPs, incluyendo elementos interactivos para destacar los atributos de los productos y foco en las reviews / experiencias de clientes.
Integración con WA mediante soluciones de chats con IA para lograr mejor engagement en las comunicaciones post-compra y seguimientos para ver resultados de tratamientos.

✨KPIs:
En combinación con campañas y promociones más agresivas, se logró un incrementó del +50%, duplicando la cantidad de recompra de clientes habituales.

La tasa de conversión incremento +70%, x2 clientes habituales.

La tasa de engagament en mensajes post-venta y de ATC llegó a un 50% de respuesta.